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Dúvidas

Horário de Funcionamento 
 

Nossa loja física atende nos seguintes horários:

Sábado - 8:00hs às 16:00hs

Não atendemos em feriados.

O atendimento do site:
Segunda a Sexta - 9:00hs às 18:00hs

Como comprar na loja 
 

1º Passo - Escolha seus produtos. Para isso você pode tanto procurar por categoria no menu, ou pela caixa de busca, localizada na parte superior do site.

2º Passo - Depois de escolhido seu produto, clique sobre ele, uma nova tela abrirá mostrando especificações sobre o produto desejado, após conferir os dados, clique em "Comprar". Então você chegara até a sua cesta de compras, ali você escolherá a quantidade de produtos. Se desejar mais algum produto, repita o 1 passo, buscando ou pelo menu ou pela caixa de busca.

3º Passo - Após ter escolhido os produtos e os adicionado a cesta de compras, insira seu cep que lhe é solicitado na pagina da cesta de compras, automaticamente, o valor do frete será calculado, escolha a forma de envio e clique em "Concluir a compra" uma tela abrirá pedindo para que você se e cadastre, se ja tiver o cadastro é só digitar o login e a senha, se não, efetue o cadastro. Após concluir o cadastro, abrirá uma tela mostrando todas as formas de pagamento, escolha a forma de pagamento desejada, efetue o pagamento e pronto! Agora é só esperar o tempo que lhe foi solicitado e seu produto chegará em suas mãos.


Formas de pagamento 
 

Aceitamos pagamentos através das seguintes formas:


  • Depósito Bancário (*1);
  • Transferência Eletrônica entre contas (*1);
  • Boleto à vista (*2);
  • Pag Seguro
     
Trabalhamos somente com pagamentos à vista. Para parcelamentos disponibilizamos a opção Pag Seguro (para pagamentos feitos em cartão de crédito) com juros de 2,79% ao mês.

     A liberação do pedido para separação e embarque é feita somente após a confirmação do pagamento. O prazo de liberação é:

  • Depósito bancário
  • Até 24 horas úteis ou imediatamente após o recebimento do comprovante;
  • Depósitos efetuados em caixas eletrônicos só são liberados após a compensação do envelope;
  • Depósitos efetuados em cheque só são liberados apos a compensação do cheque;
  • Pedidos com depósito não identificado em até 3 dias úteis serão cancelados.
  • Transferência Eletrônica Entre Contas
  • Até 24 horas úteis ou imediatamente após o recebimento do comprovante;
  • Pedidos com transferência não identificada em até 3 dias úteis serão cancelados.
  • Boleto à vista
  • Até 48 horas úteis após o pagamento;
  • Boletos válidos para 2 dias úteis, após isso os pedidos serão cancelados.
  • Pag Seguro
  • Até 3 dias úteis após o pagamento.
  • Pedidos sem confirmação de pagamento em até 3 dias úteis serão cancelados.

     Pedidos com pagamento confirmado até as 12 horas seguem no mesmo dia, pedidos com pagamento confirmado esse horário seguem no próximo dia útil.

(*1) - Bancos disponíveis: Banco do Brasil.

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